随着物流的发展，快递保险越来越受到人们的重视，从淘宝买家的退货保险到物流公司的快递保险，购买人数都在增加。很多消费者问，快递保险理赔流程是怎样的?

　　普通快递保险，即我们所说的物流保险，其索赔情况主要分为出口货物损失和进口货物损失两种，其索赔程序如下

　　第一，出口货物损失。

　　1.保险方向保险单上明确记载的海外索赔代理人提出索赔申请

　　2.保险公司在世界各大港口和城市设有委托外国检验代理人和索赔代理人两个机构，前者负责检验货物损失。收货人取得检验报告后，附其他文件，自行向发票公司索赔，后者可以在授权的一定金额内直接处理赔偿案件，当场支付赔偿金。

　　索赔所需材料。

　　(1)保险单或保险凭证原件;

　　(2)运输合同;

　　(3)发票;

　　(4)装箱单;

　　(5)向承运人等第三方负责人要求赔偿的函电或其他文件，以及证明被保险人已履行应办理的赔偿手续等;

　　(6)外国保险代理人或外国第三方公证机构出具的检验报告;

　　(7)海事报告。海事造成的货物损失一般由保险公司支付，船方不承担责任;

　　(8)货物损坏货差证明;

　　(9)索赔清单等。

　　第二，进口货物损失。

　　1.进口货物抵达我港、机场或内地后，如发现缺损，应立即通知当地保险公司，与当地国家商检部门联合检验。(海运进口货物损失，向卸货港保险公司索赔;空运进口货物损失，向国际运单上注明的目的地保险公司索赔;邮运进口货物损失，向国际包裹单上注明的目的地保险公司索赔;陆运进口货物损失，向国际铁路运单上注明的目的地保险公司索赔。

　　2.确定属于保险责任范围的损失的，当地保险公司应当发行《进口货物留检验报告》。与此同时，凡对涉及国外发货人、承运人、港务局、铁路或其他第三方造成的货物损坏事故负责，只要由收货人办理上述责任方的赔偿手续，保险公司就会给予赔偿。但是，对于属于海外发货人的质量、规格责任问题，根据保险公司条款的规定，保险公司不承担赔偿责任，收货人向国家商检机构发行公证检验书，收货人通过对外贸易公司向发货人提出索赔。

　　3.索赔所需资料：

　　(1)进口发票;

　　(2)提单或进出口货物到达通知书和运单;

　　(3)最终目的地卸货记录和磅码单。

　　如果损失涉及发货人的责任，必须提供订单合同。

　　被保险人完成上述索赔手续并提供完整的文件后，可以等待保险公司审定责任并支付赔偿金。在中国，保险公司有两种赔偿方式:一种是直接支付给收货单位;二是集中支付给相关外贸公司，然后由外贸公司和订货单位结算。