汉华保险咨询
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货运保险理赔需要以下步骤:
一.报告:被保险人发生保险事故后,被保险人.投保人.受益人或者其他知情人应当及时将事故通知保险公司。
二.联系保单上列出的当地检查员,及时申请现场调查和检查:调查员接到调度后,会及时赶到现场进行调查和记录,必要时安排检查。如果事故不是保险责任,调查人员将当场向被保险人解释;如果双方对现场事故没有异议,调查人员将引导双方进入索赔程序。
三.向承运人及其他相关方提出索赔:被保险人或其代理人在提货时发现货物明显损坏或整件货物短缺。除向保险公司报告损失外,还应立即向承运人报告.受托人和海关.港务局要求提供货物损失证明。当这些损失涉及到承运人时.受托人或其他相关方,如码头.装卸公司的责任,应当立即以书面形式向其提出索赔,并保留追偿权,必要时还应当申请延长索赔期限。
四.采取合理的救援.整理措施:保险货物损坏后,被保险人作为货物,应及时采取措施防止损失扩大。与保险人相比,被保险人对货物的性能.使用比较熟悉,因此,原则上应由货方处理剩余货物。
五.提供必要的索赔文件:
1.原保险单或保险凭证;
2.运输合同,如提单.运单、邮单原件等;
3.发票;
4.装箱单.磅码单;
5.向承运人或责任方要求赔偿的书面文件;
6.海事报告摘录或海事声明;
7.货损货差证明;
8.索赔清单;
9.事故通知书;
10.权益转让书;
11.如果上述材料仍不足以证明事故属于保险责任范围,则需要提供其他材料.